Mais de cem consumidores de Rio das Ostras buscaram atendimento para negociar dívidas durante o Mutirão do Consumidor, realizado nos dias 22 e 23 na sede do Procon, no Centro da Cidadania, no Âncora.
A ação reuniu empresas de diferentes setores, permitindo que
moradores tentassem renegociar débitos diretamente com concessionárias de
serviços públicos, bancos, operadoras de telefonia, empresas de varejo e
instituições de crédito.
Entre as empresas participantes estavam Enel,
Rio+Saneamento, Itaú, Bradesco, Santander, Banco do Brasil, Caixa, Claro, Vivo,
TIM, Casas Bahia, Naturgy, Crefisa, BMG, C&A Pay, Pefisa e Agibank.
Consumidora consegue reduzir dívida pela metade
Entre os moradores que aproveitaram a oportunidade está
Kattelin Vitória da Silva, moradora de Cidade Praiana. Ela procurou o mutirão
para negociar uma dívida com as Casas Bahia e conseguiu reduzir o valor de R$ 2
mil para R$ 1 mil.
“Com o atendimento desta ação, consegui reduzir minha dívida
de dois mil para mil reais, cinquenta por cento”, comemorou.
Segundo o Procon, durante ações de negociação é importante
que o consumidor apresente documento de identificação e leve documentos
relacionados à dívida, como contratos, faturas, comprovantes de pagamento e
protocolos de atendimento.
A chefe-geral do Procon, Michele Mansur, destacou que o
mutirão oferece condições para que consumidores busquem a regularização de
débitos por meio de descontos e parcelamentos.
A iniciativa também permite que o consumidor tenha contato
direto com as empresas participantes para tentar encontrar uma forma de
negociação adequada à situação financeira.
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