Aplicativo do Fundo Garantidor de Crédito processa quase 12
mil solicitações por hora; Master tem cerca de 800 mil credores
O aplicativo do FGC
(Fundo Garantidor de Créditos) registra um alto volume de
solicitações de clientes do Banco
Master que buscam a devolução de valores cobertos pela garantia.
Segundo o FGC, a plataforma opera normalmente e processa cerca de 11,8 mil
pedidos por hora, o equivalente a aproximadamente três solicitações por
segundo.
De acordo com o fundo, picos anormais de acessos simultâneos
ainda provocam, de forma pontual, alguma lentidão no aplicativo. O FGC, no
entanto, afirma que o sistema segue funcionando e que as solicitações continuam
sendo recebidas e processadas.
O Banco Master possui cerca de 800 mil credores. Até agora,
aproximadamente 600 mil pedidos já foram registrados no aplicativo do FGC.
Desse total, cerca de 400 mil credores concluíram todas as etapas necessárias
para a solicitação da garantia.
Os pagamentos começaram nesta segunda-feira (19). O FGC
esclarece que, devido a exigências de segurança e protocolos de prevenção a
fraudes, a validação de identidade de alguns credores e a liberação dos
recursos podem passar por camadas adicionais de verificação, o que pode fazer
com que o processo leve mais tempo em determinados casos.
Após a confirmação do pagamento, os credores recebem uma
cópia do documento assinado, e todo o andamento do pedido pode ser consultado a
qualquer momento pelo aplicativo.
Para a validação de identidade, o FGC aceita os seguintes
documentos: RG com CPF, CIN (Carteira de Identidade Nacional), CNH (Carteira
Nacional de Habilitação), tanto física quanto digital, além de RNE (Registro
Nacional de Estrangeiro) e CRNM (Carteira de Registro Nacional Migratório).
R7
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