O iPhone Duo, primeiro celular dobrável da Apple, enfrenta um desafio significativo em sua imagem após relatos de telas rachadas. Uma pesquisa do site Android Authority revelou que quase 40% dos entrevistados estão desanimados a adquirir o modelo devido a esses defeitos.
Os problemas foram amplamente divulgados nas redes sociais, especialmente no Reddit, onde usuários relataram rachaduras na tela interna, próximas à dobradiça. Em alguns casos, as fissuras apareceram apenas seis horas após a compra, e algumas apresentam um brilho branco.
A Apple reconheceu o problema em comunicado ao 9to5Mac, afirmando que afeta um número pequeno de unidades e orientou os consumidores a procurarem o AppleCare para substituição gratuita.
Impacto na confiança dos consumidores
Os relatos de durabilidade já afetam a reputação do iPhone Duo. Além dos 40% que perderam a confiança, 30% dos entrevistados afirmaram que não comprariam o aparelho desde o início, preocupados com o custo de reparo, que pode chegar a US$ 1.000 nos EUA.
Apesar disso, 13% dos participantes acreditam que a Apple resolverá os defeitos na próxima geração, enquanto 8% esperam uma correção antes disso. Outros 11% disseram que nunca comprariam um celular dobrável, independentemente da marca.
Problema estrutural na dobradiça
Análises de JerryRigEverything e iFixit apontaram falhas na resistência da tela interna, especialmente na região central da dobradiça. A iFixit sugeriu que uma barra central pode não descer o suficiente durante o movimento, criando um ponto de pressão que aumenta o risco de rachaduras.
A análise também levantou a possibilidade de partículas pequenas entrarem na dobradiça, afetando seu funcionamento, mesmo com a classificação IP68 do aparelho. A Apple oferece proteção de um ano para falhas na dobradiça decorrentes do uso normal.
Samsung aproveita a situação
A Samsung, fornecedora das telas dobráveis da Apple, aproveitou a situação para destacar sua experiência no mercado. Em uma campanha publicitária, a empresa sul-coreana provocou a Apple, afirmando estar anos à frente no desenvolvimento de dobráveis.
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