Procon de Rio das Ostras realiza mutirão para negociação de dívidas nos dias 22 e 23

Consumidores poderão negociar débitos e resolver pendências com bancos, concessionárias, operadoras e empresas do varejo; agendamento é obrigatório

Moradores de Rio das Ostras que precisam negociar dívidas ou resolver pendências com empresas terão uma oportunidade nos dias 22 e 23 de setembro de 2026, durante o Mutirão do Consumidor promovido pelo Procon. O atendimento começa às 9h, na sede do órgão, no Centro da Cidadania, no Âncora.

A ação reúne empresas de diferentes setores para aproximar consumidores e fornecedores e facilitar a negociação de débitos e a solução de conflitos. O atendimento será acompanhado pelo Procon, permitindo que o consumidor trate diretamente de suas pendências.

Para ser atendido, é necessário apresentar documento de identificação e toda a documentação relacionada ao problema, como contratos, faturas, comprovantes de pagamento e protocolos de atendimento. Quanto mais informações o consumidor levar, mais elementos haverá para analisar a situação.

Agendamento pelo aplicativo Colab

A participação no mutirão exige agendamento prévio. As vagas começaram a ser disponibilizadas a partir de 9 de setembro, pelo aplicativo Colab, dentro da plataforma Rio das Ostras Digital.

O consumidor deve acessar o aplicativo, localizar a opção referente ao Mutirão do Consumidor e escolher uma das datas disponíveis para atendimento, 22 ou 23 de setembro.

Empresas confirmadas

O mutirão terá a participação de empresas de serviços públicos, instituições financeiras, telefonia, varejo e crédito.

Já estão confirmadas Enel, Rio+Saneamento, Itaú, Bradesco, Santander, Banco do Brasil, Caixa, Claro, Vivo, TIM, Casas Bahia, Naturgy, Crefisa, BMG, C&A Pay, Pefisa e Agibank.

A iniciativa representa uma oportunidade para consumidores que possuem pendências buscarem uma solução diretamente com as empresas, com acompanhamento do órgão de defesa do consumidor.

Serviço

Mutirão do Consumidor – Procon Rio das Ostras

Atendimentos: 22 e 23 de setembro de 2026, a partir das 9h

Agendamento: pelo aplicativo Colab, dentro do Rio das Ostras Digital

Local: Procon de Rio das Ostras – Centro da Cidadania, no Âncora

Documentos: documento de identificação e comprovantes relacionados à demanda.

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