Oportunidade é para Analista Técnico I, exige ensino superior e experiência profissional; inscrições são gratuitas e terminam em 3 de setembro
O Sebrae de Santa Catarina (Sebrae-SC) está com inscrições
abertas para um processo seletivo destinado à contratação de Analista Técnico I
– Atendimento, com atuação em Itajaí, na Gerência Regional Foz. A seleção
oferece uma vaga imediata, com contratação pelo regime CLT e salário de R$
6.176,15.
As inscrições são gratuitas e podem ser realizadas até
quinta-feira (3) de setembro de 2026. O processo seletivo será conduzido pelo
IEL/SC e contará com etapas de análise curricular, prova de conhecimentos,
avaliação situacional prática e entrevista por competências.
Além da remuneração, o contratado terá acesso a benefícios
como plano de saúde e odontológico, previdência privada, vale-transporte,
auxílio-educação, vale-refeição ou alimentação e seguro de vida.
Requisitos para participar
Para concorrer à vaga, o candidato precisa ter ensino
superior completo em instituição reconhecida pelo Ministério da Educação (MEC),
além de Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B válida e
disponibilidade para realizar viagens.
Também é necessário comprovar experiência profissional
diretamente relacionada às atividades previstas para o cargo.
O processo seletivo estabelece que serão considerados
períodos de pelo menos seis meses por vínculo profissional, desde que
devidamente comprovados. Para efeito de experiência exigida, somente serão
contabilizados períodos trabalhados após a conclusão do ensino superior.
Entre os conhecimentos e experiências exigidos estão
atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente consultivo ou orientado a
resultados; prospecção e gestão de carteira; análise de indicadores de
desempenho e utilização de ferramentas de CRM.
O candidato também deverá ter conhecimentos de comunicação
oral e escrita, raciocínio lógico, técnicas de atendimento e negociação,
empreendedorismo, gestão de pequenos negócios, indicadores de desempenho, CRM e
Microsoft Office 365, com destaque para Excel em nível intermediário.
Atividades do cargo
O profissional selecionado atuará no atendimento consultivo
a clientes, com foco no desenvolvimento de pequenos negócios.
Entre as atribuições estão a gestão de carteira de clientes,
identificação de necessidades, orientação sobre produtos e serviços do Sebrae,
prospecção de novos clientes e acompanhamento de resultados.
Também fazem parte das funções o registro dos atendimentos
em sistemas de CRM, análise de indicadores, participação em eventos e
manutenção do relacionamento com clientes e parceiros.
Como será o processo seletivo
A primeira etapa será a análise curricular, de caráter
eliminatório. Os candidatos que cumprirem os requisitos serão convocados para a
prova de conhecimentos.
A prova será realizada online, terá duração de 90 minutos e
contará com 25 questões objetivas. Dez questões serão relacionadas aos
conhecimentos sobre o Sebrae e terão valor total de cinco pontos. As outras 15
questões abordarão conhecimentos técnicos, valendo 15 pontos.
A pontuação máxima será de 20 pontos, sendo necessário
alcançar pelo menos seis pontos para aprovação.
Após a prova, os 20 candidatos com maior pontuação por vaga
serão chamados para a etapa de documentação. Os demais candidatos aprovados
poderão permanecer em banco de reserva.
Na etapa seguinte, os dez candidatos com melhor
classificação e documentação aprovada participarão da Avaliação Situacional
Prática, que poderá ser realizada de forma online ou presencial. A nota mínima
exigida é de sete pontos.
Os cinco candidatos com melhor desempenho nessa fase
avançarão para a Entrevista por Competências, também com nota mínima de sete
pontos.
Classificação final
A classificação será definida por meio de média ponderada
das três principais etapas do processo seletivo.
A prova de conhecimentos terá peso de 20%, a Avaliação
Situacional Prática representará 30% da nota e a Entrevista por Competências
terá o maior peso, de 50%.
O processo seletivo terá validade de dois anos. A convocação
dos aprovados ocorrerá de acordo com a necessidade e conveniência do Sebrae-SC.
A aprovação não garante contratação imediata.
Inscrições são gratuitas
As inscrições estão abertas desde 28 de agosto e terminam em
3 de setembro de 2026. O cadastro deve ser realizado exclusivamente pela
plataforma do IEL/SC, utilizando o código 44, correspondente à vaga de
Analista Técnico I – Atendimento.
Não há cobrança de taxa de inscrição.
Resumo da oportunidade
Cargo: Analista Técnico I – Atendimento
Empresa: Sebrae-SC
Local: Itajaí (SC)
Vagas: 1
Regime: CLT
Salário: R$ 6.176,15
Escolaridade: Ensino superior completo
CNH: Categoria B válida
Inscrições: até 3 de setembro de 2026 pela plataforma
do IEL/SC,
Taxa: gratuita
Prova: 15 de setembro de 2026
Organização: IEL/SC
Código da vaga: 44
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