Moradores podem registrar sugestões, elogios, reclamações e tirar dúvidas por telefone, e-mail ou atendimento presencial.
A Secretaria de Transportes Públicos, Acessibilidade e
Mobilidade Urbana de Rio das Ostras anunciou novos canais de atendimento da
Ouvidoria, ampliando as formas de contato da população com o órgão municipal.
A iniciativa busca facilitar o acesso dos moradores aos
serviços da Secretaria, além de fortalecer a transparência, a participação
popular e o diálogo entre a comunidade e a Gestão Municipal.
Por meio da Ouvidoria, os cidadãos poderão esclarecer
dúvidas, encaminhar sugestões, registrar elogios e formalizar reclamações
relacionadas aos serviços de transporte público, mobilidade urbana e acessibilidade
oferecidos no município.
Os novos canais de atendimento disponibilizados são o
telefone (22) 2771-2842 e o e-mail ouvidoriasectran@gmail.com.
Além do atendimento remoto, a população também pode procurar
a Ouvidoria presencialmente na sede da Secretaria, localizada na Rua Niterói,
nº 2099, no Loteamento Atlântica. O funcionamento ocorre de segunda a
sexta-feira, das 8h às 17h.
De acordo com o secretário Alexandre Pitombo, a modernização
dos canais de atendimento representa mais um avanço no relacionamento entre a
Secretaria e os moradores.
“Nosso objetivo é fortalecer cada vez mais essa comunicação
com os moradores, ouvindo as demandas da população e buscando soluções mais
rápidas e eficientes. A Ouvidoria é uma ferramenta importante para aproximar a
gestão pública das pessoas e garantir mais qualidade nos serviços prestados”,
destacou o secretário.
A Secretaria reforça que a participação da população é
fundamental para o aprimoramento dos serviços públicos e para a construção de
uma cidade cada vez mais acessível e eficiente.
0 comentários:
Postar um comentário
Obrigado pelo seu comentario.
Fique sempre ligado do que acontece em nossa cidade!