Distribuidora ofereceu serviços aos clientes como atendimento móvel, a Nave Enel, a Carreta Educacional, o estande do consumo consciente, a troca de geladeiras e de lâmpadas por modelos LED; Além de aproximar os serviços dos clientes, a iniciativa combate a fraude e o furto de energia elétrica;
Furtar energia é crime, prejudica o fornecimento de energia, pode causar acidentes e impacta diretamente o valor da tarifa.
O projeto Energia Legal, realizado pela Enel Distribuição Rio
Cabo Frio, na Região dos Lagos, identificou 189 unidades consumidoras com
irregularidades na medição de energia. Do total das inspeções executadas,
175 ocorreram em residências e 24, em estabelecimentos comerciais da cidade.
Durante a última semana, a Enel também ofereceu serviços aos
clientes, como atendimento móvel, a Nave Enel, a Carreta Educacional, o
Estande do Consumo Consciente, a troca de geladeiras e a substituições de
lâmpadas por modelos LED.
Com a intenção de combater irregularidades e furtos, o
projeto, que está em sua 89ª edição, já identificou 31,5 mil furtos e
fraudes de energia nas 29 cidades por onde passou desde o fim de
novembro de 2019. Em 2026, 88% dos furtos e fraudes de energia foram
identificados em residências e 12% em comércios.
Fazer ligações irregulares é crime com pena prevista de um a
oito anos de detenção, além da previsão de pagar o valor total do consumo
correspondente ao período em que ocorreu a irregularidade. Essa conduta
contribui para a queda na qualidade do serviço prestado e prejudica todos os
consumidores da concessionária com maior número de interrupções, dificultando,
por vezes, o retorno da energia elétrica.
Conforme estimativa da distribuidora, se não houvesse furto
de energia, as tarifas de todos os consumidores da Enel Rio poderiam ser
reduzidas em 5%.
Quem adota a prática popularmente conhecida como “gato”,
além de cometer um crime, coloca a própria vida e a segurança da população em
risco. Pessoas não habilitadas, que tentam manipular o medidor de energia ou
fazer ligação direta na rede, podem sofrer choque elétrico e acidentes graves,
até mesmo fatais. Para denunciar o furto de energia, basta acessar o aplicativo
Enel Rio ou ligar para a Central de Relacionamento pelo 0800 280 0120. Não é necessário
se identificar.
Atendimento Móvel, Consumo Consciente, Nave Enel e
Carreta Educacional
Durante a iniciativa, os moradores de Cabo Frio tiveram
acesso a diversas ações da Enel Rio por meio de estruturas de atendimento, que
ficaram localizadas em pontos da cidade. No atendimento móvel, os clientes
puderam solicitar serviços como a segunda via de conta, troca de
titularidade, pedido de ligação nova e parcelamento de dívida, entre outros.
Ao longo da ação, a Enel Rio também ofereceu dicas de
segurança e de consumo consciente de energia a 239 pessoas, por meio
de palestras educativas, realizou a substituição de 39 geladeiras e de 183
lâmpadas por outras do modelo LED, mais eficientes e econômicas. Nesta edição,
16 clientes realizaram o parcelamento de suas contas.
Além disso, a distribuidora forneceu informações e
atendimentos para o cadastro na Tarifa Social de Energia Elétrica
(Baixa Renda), programa do Governo Federal que concede descontos na conta
de energia de até 65% em relação à tarifa residencial convencional.
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