Sistema do ministério da saúde centraliza solicitações de consultas e exames, elimina a duplicidade de pedidos e garante prioridade por classificação de risco.
A Rede Municipal de Saúde de Rio das Ostras está entrando em
uma nova fase, utilizando tecnologia de ponta para organizar os serviços, dar mais
agilidade e eficiência ao atendimento e, principalmente, dar acesso transparente às informações para a
população.
A Prefeitura inicia este mês a implantação do e-SUS Regulação, um sistema do
Ministério da Saúde desenvolvido para gerenciar as filas de espera, além das autorizações e agendamentos de
consultas, exames e outros procedimentos eletivos. É o fim da papelada e o
início da integração em tempo real dos diferentes setores da Saúde.
Integração, qualidade e transparência
O sistema centraliza todas as solicitações de consultas e
exames e ainda integra essas informações à base de dados do Governo do Estado e
Ministério da Saúde.
Deiva Motta, subsecretária de atenção especializada,
destacou o avanço:
“Antes do e-SUS, os pacientes que precisavam agendar
consultas e exames poderiam ser registrados em várias listas diferentes. Cada
serviço tinha fluxo e tempo diferentes e essas listas não tinham conexão entre
elas. Com a implantação do e-SUS Regulação, o município dá um passo essencial
para entrar na era da saúde digital, com integração, qualidade e
transparência”, explica.
O fluxo de atendimento e a chave de acesso
O e-SUS Regulação possibilita o agendamento, a priorização e
a regulação de consultas, além da solicitação e gestão de exames. O processo
funciona da seguinte forma:
- Solicitação: O paciente busca a
Unidade Básica de Saúde (UBS). O médico identifica a necessidade e inclui
o pedido no e-SUS, que gera um código
(chave de acesso) exclusivo para a solicitação.
- Autorização: A solicitação chega
à Coordenadoria de Gestão,
Avaliação e Auditoria (Coga), que avalia e autoriza, caso esteja
nos parâmetros do SUS.
- Agendamento: Quando a unidade de
saúde (ou laboratório) onde será realizado o procedimento abre a vaga, o
paciente é avisado pela UBS
onde foi atendido.
Se o exame ou consulta precisar ser realizado fora da Rede
Municipal de Saúde (em unidade do estado ou rede conveniada), o Coga avisa à
Rede Estadual, que faz o agendamento e repassa o dia, hora e local para a UBS
informar ao paciente.
Segurança e fim da
duplicidade
No dia agendado, o paciente deve ir à unidade designada
levando sua chave de acesso (código).
Esse procedimento:
- Evita Fraudes: O código exclusivo
garante que o exame foi de fato realizado, permitindo que o município
pague apenas pelo serviço executado.
- Bloqueia Pedidos Repetidos: O
sistema bloqueia solicitações duplicadas para a mesma pessoa, tornando a
lista de espera real e transparente.
Prioridade por Risco
Outro avanço é que o e-SUS Regulação organiza as
solicitações e agenda os atendimentos de acordo com critérios de prioridade e não somente por ordem de chegada. O
sistema utiliza uma classificação de
risco, garantindo que pacientes com quadro clínico mais grave (urgência
médica eletiva) tenham prioridade sobre quem está fazendo um check-up de
rotina.
É importante esclarecer que o e-SUS Regulação é exclusivo
para procedimentos eletivos
(agendamentos ambulatoriais e não-urgentes). Para urgências e emergências, o
paciente deve se dirigir diretamente à UPA ou ao Pronto-Socorro Municipal.
A implantação do e-SUS está sendo realizada em parceria
entre a Secretaria de Saúde e a Assessoria de Comunicação e Tecnologia da
Informação do município.

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