O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou a suspensão preventiva dos contratos com a operadora financeira Crefisa, responsável pelo pagamento de parte dos benefícios do instituto, após identificar irregularidades na prestação de serviços a aposentados e pensionistas. O despacho foi publicado no Diário Oficial da União nesta quinta-feira (21) e assinado pelo presidente do INSS, Gilberto Waller.
Segundo o instituto, a decisão
visa cessar irregularidades e proteger o interesse público, enquanto os processos
de apuração continuam. A suspensão atinge a concessão de novos benefícios, mas
quem já recebe pela Crefisa continuará recebendo normalmente.
Motivos da suspensão
O INSS identificou seis
principais problemas nos serviços prestados pela Crefisa:
- Dificuldade ou impedimento no recebimento do
benefício: atrasos, recusas de pagamento e limitações para saque.
- Coação para abertura de conta corrente e venda
casada de produtos.
- Falta de estrutura adequada nas agências: filas
extensas, ausência de caixas eletrônicos e espaço físico inadequado.
- Portabilidades indevidas e não autorizadas.
- Falta de sistema de triagem e emissão de senhas.
- Atendimento inadequado e informações pouco claras
aos beneficiários.
O INSS informou ainda que a
Crefisa vinha recebendo reiteradas reclamações de Procons, Ministério Público
Federal, OAB e beneficiários, que relatavam problemas nos diversos canais de
atendimento do instituto.
A Crefisa venceu, em 2024, o
leilão da folha de pagamento do INSS, ficando com 25 dos 26 lotes disponíveis,
e era responsável pelo pagamento de 1,7 milhão de benefícios dos 41 milhões
pagos atualmente. Entre janeiro e agosto deste ano, a empresa recebeu R$ 25
milhões pelos serviços prestados.
A decisão ocorre pouco depois da
suspensão do Agibank, no último dia 12, por denúncias de bloqueio de
atendimento e retenção de valores. Na ocasião, o Agibank negou as
irregularidades.
O ministro da Previdência, Wolney
Queiroz, ressaltou que a Crefisa foi suspensa “pelo conjunto da obra”,
destacando que a medida preventiva busca evitar que novos beneficiários sejam
prejudicados.
Gazeta Brasil
0 comentários:
Postar um comentário
Obrigado pelo seu comentario.
Fique sempre ligado do que acontece em nossa cidade!