Companhia também realizou atendimento móvel, facilitando o acesso dos clientes a serviços com troca de titularidade e negociações de débitos com condições especiais;
A distribuidora divulgou orientações de segurança com a rede elétrica,
dicas de consumo consciente de energia e promoveu a troca de lâmpadas por
modelos LED;
Furtar energia é crime, prejudica o fornecimento
de energia, pode causar acidentes impacta diretamente o valor
da tarifa.
O
projeto Energia Legal, realizado pela Enel Distribuição Rio durante a
semana passada em São Francisco de Itabapoana, na Região Norte Fluminense,
identificou 248 irregularidades na medição de energia de
unidades residenciais e comerciais. Do total das inspeções, 231 ocorreram em
residências e 17 em estabelecimentos comerciais da cidade.
Durante
o Energia Legal, a Enel também ofereceu atendimento móvel para
facilitar o acesso dos clientes do município aos serviços da
distribuidora, como solicitar a segunda via da conta e a troca de titularidade.
Com a intenção de combater
irregularidades e furtos, o projeto, que está em sua 81ª edição, já
identificou cerca de 29,7 mil furtos e fraudes de energia, sendo 92% dos
casos em residências e 8% em comércios nas 29 cidades por onde passou
desde o fim de novembro de 2019.
"O trabalho integrado
entre as diversas áreas da empresa promove resultados relevantes no combate ao
furto de energia. Ao minimizar este tipo de ocorrência em nossa área de
concessão, além de potencializar os bons resultados operacionais, geramos
benefícios tanto para a companhia quanto para os clientes”, disse Irapuã
Prates, responsável por Operações de Perdas da Enel Rio.
Fazer ligações irregulares é
crime com pena prevista de um a quatro anos de reclusão, além da previsão de
pagar o valor total de consumo correspondente ao período em que ocorreu a
irregularidade. Essa conduta contribui para a queda na qualidade do serviço
prestado e prejudica todos os consumidores da concessionária com maior número
de interrupções, dificultando, por vezes, o retorno
da energia elétrica.
Conforme estimativa da
distribuidora, se não houvesse furto de energia, as tarifas de todos os
consumidores da Enel Rio poderiam ser reduzidas em 5%.
Quem adota a prática popularmente
conhecida como “gato”, além de cometer um crime, coloca a própria vida e a
segurança da população em risco. Pessoas não habilitadas, que tentam manipular
o medidor de energia ou fazer ligação direta na rede, podem sofrer
choque elétrico e acidentes graves, até mesmo fatais. Para denunciar o furto
de energia, basta acessar o aplicativo Enel Rio ou ligar para a
Central de Relacionamento pelo 0800 280 0120. Não é necessário se
identificar.
Atendimentos e Consumo
Consciente de Energia
Durante a iniciativa, os
moradores de São Francisco de Itabapoana tiveram acesso a diversas ações da
Enel Rio por meio de uma estrutura móvel de atendimento, que ficou localizada
em pontos da cidade.
No atendimento móvel, os clientes
puderam solicitar serviços como a segunda via de conta, troca de
titularidade, pedido de ligação nova e parcelamento de dívida com condições
especiais, entre outros.
Ao longo da ação, a Enel Rio
também ofereceu dicas de segurança e de consumo consciente de energia a 158
pessoas, por meio de palestras educativas e realizou a troca de 568 lâmpadas
por outras do modelo LED, mais eficientes e econômicas. Além disso, a distribuidora
forneceu informações e atendimentos para o cadastro na Tarifa Social
de Energia Elétrica (Baixa Renda), programa do Governo Federal que
concede descontos na conta de energia de até 65% em relação à tarifa
residencial convencional.
0 comentários:
Postar um comentário
Obrigado pelo seu comentario.
Fique sempre ligado do que acontece em nossa cidade!