Dois postos de atendimento vão auxiliar o público em questões como cobranças abusivas, cancelamentos e outras demandas relacionadas ao consumo
Os foliões e turistas que vão curtir o Carnaval na Marquês de Sapucaí contarão com o suporte do Governo do Estado para garantir seus direitos como consumidores. A Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (SEDCON) e o PROCON-RJ terão dois postos de atendimento no Sambódromo para auxiliar o público em questões como cobranças abusivas, cancelamentos e outras demandas relacionadas ao consumo.
Os postos estarão localizados nos setores 2 e 11 e funcionarão das 19h às 1h. O secretário de Estado de Defesa do Consumidor, Gutemberg Fonseca, destaca que a iniciativa faz parte de um conjunto de ações do Governo do Estado para assegurar uma experiência segura e organizada para todos os presentes.
- Nosso objetivo é garantir que os foliões tenham seus direitos respeitados durante o evento e possam contar com uma equipe especializada para intermediar qualquer conflito de consumo de forma rápida e eficiente - afirma Fonseca.
Além do atendimento presencial, SEDCON e PROCON-RJ distribuirão o Guia do Consumidor Turista, um material informativo em português, inglês e espanhol com orientações sobre transporte, hospedagem e direitos do consumidor.
- O Carnaval do Rio atrai milhares de turistas, e esse guia é um suporte importante para quem visita à cidade, trazendo informações desde formas de pagamento no transporte público até orientações sobre cancelamentos de voos e ingressos - explica o secretário.
A ação integra um conjunto de iniciativas do Governo do Estado para
oferecer mais segurança, informação e suporte ao público durante a maior festa
popular do país.
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