Agentes do
Procon-RJ estão recebendo as reclamações na Estrada do Galeão, 2700, no bairro
Portuguesa, das 9h às 14h; evento acontece entre segunda (22) e terça-feira
(23)
Rio - O
Procon-RJ realiza, entre segunda (22) e terça-feira (23), uma ação emergencial
para atender os moradores da Ilha do Governador, na Zona Norte, que
tiveram prejuízos com a recente instabilidade no fornecimento de energia da
região. Segundo o órgão, os consumidores devem registrar suas
reclamações na Estrada do Galeão, 2700, no bairro Portuguesa, das 9h às
14h.
Ao DIA,
a diretora de atendimento do Procon-RJ, Evelyn Capucho, afirmou que os
moradores prejudicados têm direito à indenização. "Os consumidores têm
direito a ter o serviço de energia elétrica adequado e eficiente. Qualquer dano
ocasionado por falhas nesta prestação, seja em equipamentos elétricos ou perda
de alimentos, gera o direito à indenização, que deverá ser solicitada à
concessionária responsável. Caso o consumidor enfrente problemas ao realizar o
pedido à empresa, poderá registrar sua denúncia ao Procon", explicou a
diretora.
No local, os
moradores podem registrar suas reclamações, devendo comparecer com documento
oficial de identificação, conta de energia elétrica em seu nome, protocolos de
reclamação junto à concessionária e, em casos de danos em equipamentos, nota
fiscal dos eletrodomésticos.
Caso o
consumidor não seja o titular da conta de luz, poderá levar uma procuração
assinada pelo responsável e cópia da identidade do mesmo. O modelo do documento
encontra-se disponível para impressão neste site e não é necessário o reconhecimento de
firma na assinatura.
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A equipe de
atendimento móvel da Light ficará presente no evento para prestar
esclarecimentos aos consumidores. Em nota, a Light informou que está
"com um plano de ação na Ilha do Governador, que contempla a execução de
obras para reconstruir a linha de transmissão de energia. A concessionária
também afirmou que vai instalar geradores para cargas prioritárias, como
hospitais e unidades de segurança e saúde. Além disso, a Light disse que não
registou interrupção do serviço neste final de semana na região.
No último dia
14, quando a Ilha já sofria com quedas de luz, uma subestação da
concessionária, no Bairro Jardim Carioca, pegou fogo. Na ocasião, a empresa
informou que as fortes chuvas impactaram o fornecimento de energia, além de ter
sido identificado um defeito em uma das linhas que abastece a região.
Mais de uma
semana sem luz
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Moradores da
Ilha do Governador, na Zona Norte, sofreram com a falta de luz em diversas
regiões por mais de uma semana. De acordo com o relatos, o pico de energia
ainda ocorre no formato de rodízio, causando apagões em pontos alternados ao
longo do dia.
Na última
sexta-feira (19), Nuno Miguel, que possui uma confeitaria no Cocotá, contou
ao DIA, que teve prejuízos por conta da instabilidade. Já
Paula Palheiros, estudante e moradora da região da Portuguesa, conta que tem
pressão baixa e quase desmaiou pelo calor dentro de casa. "Você fica
pingando e não tem o que fazer. Tem que torcer para bater um vento",
relatou a mulher.
Serviço
A ação do
Procon-RJ ocorre na Estrada do Galeão, 2700, dentro do estacionamento do Assaí
Atacadista, que tem a entrada pela Rua Gustavo Augusto de Resende.
O Dia
*Reportagem do estagiário Leonardo
Marchetti, sob supervisão de Iuri Corsini
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