Munícipes de Cantagalo e Rocha
Leão denunciam falta de energia elétrica após as 17h do domingo, 5.
Fornecimento foi restabelecido
Após receber esta semana
denúncias de moradores de Rocha Leão e Cantagalo, que relataram falta de
fornecimento de energia elétrica, o Procon Rio das Ostras encaminhou uma equipe
de fiscalização a essas localidades. Os servidores realizaram visitas a diversas
residências e constataram a irregularidade. Um boletim de vistoria foi lavrado.
O coordenador executivo do órgão,
Rafael Macabu, entrou em contato com a ouvidoria da concessionária
responsável, exigindo o restabelecimento e a realização de poda dos galhos
de árvores que estaria ocasionando os problemas de fornecimento, situação
constatada pela equipe de fiscalização.
Após a solicitação, a empresa
responsável iniciou uma força-tarefa, comprometendo-se a realizar os reparos e
as devidas podas, sendo restabelecido por completo o fornecimento após 72 horas
do ocorrido.
Rafael Macabu ainda lembra que o
fornecimento de energia elétrica é um serviço essencial e deve ser contínuo.
“Conforme o Código de Defesa do Consumidor, no artigo 22, nos casos de
descumprimento, seja total ou parcial, a empresa deve reparar os danos causados
aos consumidores. Dessa forma, um processo administrativo foi instaurado em
face da empresa responsável pelo fornecimento de energia, a fim de garantir aos
consumidores um serviço eficiente”, destacou o coordenador.
Ele também ressaltou que os
consumidores devem criar o hábito de entrar em contato com o Procon.
“Pedimos sempre que os consumidores entrem em contato com o Procon. Somente a
abertura de processo junto ao órgão garantirá aos consumidores que seus
direitos sejam respeitados e os fornecedores penalizados na forma da
Lei”, esclareceu Rafael Macabu.
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