Pesquisa faz parte da Semana da Segurança, campanha de educação digital para prevenção a golpes no ambiente online do iCarros, OLX e SóCarrão
As pessoas estão cada vez mais
digitais e isso se reflete também no mercado automotivo, com mais transações de
compra e venda nas plataformas online. Se por um lado todos ganham com a
facilidade e agilidade, a falta de conhecimento sobre como funcionam as
negociações nesse ambiente pode deixar as pessoas mais expostas a golpes e
fraudes. Diante desse cenário, as principais plataformas de compra e venda
online do Brasil, iCarros, OLX e SóCarrão, se reuniram para a 2a edição da
campanha de educação digital, Semana da Segurança, que acontece simultaneamente
nas três plataformas e nas redes sociais das companhias, de 7 a 13 de novembro,
alertando sobre os principais golpes que acontecem do mercado de Autos e como
os usuários podem se proteger.
A Pesquisa de mercado realizada
para a edição deste ano, aponta que Rio de Janeiro é o terceiro Estado com mais
golpes nessa categoria, com 7% dos casos, considerando o 1o semestre de 2022,
atrás de São Paulo (44%) e Minas Gerais (11%). Roubo de Dados é o principal
golpe aplicado no estado, com 63%, ou seja, os fraudadores utilizam de
engenharia social para extrair dados pessoais e bancários das pessoas, para depois
o utilizarem em novos golpes, como o do Falso Intermediário; Falso Anúncio
aparece em segundo lugar, com 35% dos casos, com veículos inexistentes para
conseguir pagamento antecipado, ficando o comprador sem o carro e sem o
dinheiro.
O prejuízo estimado com os golpes
aplicados de janeiro a junho de 2022 no Rio de Janeiro foi de cerca de R$ 13,6
milhões. Um dos principais atributos dos anúncios fraudulentos para atrair as
vítimas é o preço do veículo abaixo do mercado. O estudo levantou que em casos
de golpes, esse valor fica entre 70% e 80% da tabela FIPE, enquanto os anúncios
idôneos têm, em sua maioria, valores de 100% da tabela. Gol, Corolla e Celta
são os modelos mais utilizados para aplicar golpes.
Veículos mais visados
Perfil das vítimas
A maioria dos cariocas que caíram
em fraudes são homens (88%), contra 12% de mulheres. 56% das vítimas têm entre
32 e 45 anos.
A região sudeste é a que mais
teve fraudes em Autos, com o estado de São Paulo liderando com 44%, seguido por
Minas Gerais, 11%, e Rio de Janeiro, 7%.
O Brasil é o segundo país com
mais crimes digitais, atrás apenas do México, e as fraudes são um problema
comum do mercado eletrônico brasileiro. Mesmo com os investimentos realizados
pelas plataformas para um ambiente mais seguro, a educação digital é um pilar
importante nessa equação, por isso, o tema da campanha é: Segurança não tem
concorrência.
“A informação é a melhor forma de
se proteger de golpes e fraudes e sabemos o quanto isso afeta o mercado e as
pessoas. Juntos protegermos em dobro e com nossos usuários bem informados, sem
dúvida, nos protegemos ainda mais”, comenta Michele Vita, CEO do iCarros.
“Aliado aos investimentos em
tecnologia, a educação digital é um pilar importante para evitar que os
fraudadores utilizem de engenharia social para enganar as pessoas e aplicar
golpes. É fundamental que os usuários entendam como funciona o processo de
compra e venda, para que identifiquem atitudes suspeitas e quais são as
maneiras mais seguras para negociar com segurança e ter uma boa experiência”,
destaca Beatriz Soares, diretora de Produto da OLX.
"Com mais acesso aos canais
digitais, precisamos empoderar o usuário com informações de qualidade para que
ele tenha consciência ao longo da jornada de buscas e aquisição de veículos,
fornecer dados que ajudem na capacitação digital, investir em tecnologia focada
na proteção e orientação. Tudo isso ajuda nessa conscientização dos clientes e
dificulta as ações dos fraudadores. Contribuir com a segurança durante o
processo de compra e venda é uma responsabilidade de todos os marketplaces
automotivos", destaca Jefferson Rocha, CEO do SóCarrão.com.
Durante toda a semana, as
empresas irão disponibilizar para as pessoas em suas redes sociais informações
sobre negociações seguras e como identificar possíveis golpes, com textos e
vídeos, além de uma página exclusiva sobre o tema www.semanadaseguranca.com.br
Confira abaixo as principais
medidas que devem ser adotadas para se prevenir da ação dos fraudadores:
Negociar diretamente com o
proprietário do veículo ou com a pessoa que irá comprar o item, evite negociar
com terceiros, como parentes, amigos ou revendedores não autorizados;
Tire todas as dúvidas
preferencialmente pelo chat e canais oficiais das plataformas, evitando levar a
conversa para aplicativos de mensagem, que são ambientes menos controlados;
Sempre marque uma visita para ver
o veículo presencialmente antes de fechar o negócio e prefira locais públicos e
movimentados, como estacionamentos de shoppings e supermercados e vá, de
preferência, acompanhado e durante o dia;
Antes de concluir o negócio, peça
uma Vistoria Cautelar em uma empresa credenciada pelo Detran e vá junto com o
dono do automóvel;
Faça o pagamento apenas em uma
conta em nome do proprietário do veículo e antes de depositar, verifique os
dados direto com o proprietário;
Se está vendendo, confirme os
dados bancários da conta em que o valor do veículo deve ser depositado;
Vendedor e comprador devem ir
junto ao cartório fazer a transferência e o pagamento só deve ser feito quando
a transação for concluída no cartório.
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