Para evitar aglomeração, clientes de Águas de Juturnaíba e Ceg Rio devem agendar atendimento
A Ouvidoria da Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio (Agenersa) vai ouvir consumidores das concessionárias Águas de Juturnaíba (CAJ) e Ceg Rio em Araruama, na Região do Lagos, na próxima terça-feira (17/11), das 13h às 16h. Para evitar aglomeração, é preciso agendar atendimento pelo WhatsApp da Agenersa (21) 97645-7491.
Os consumidores da CAJ e Ceg Rio - empresa Naturgy - poderão fazer reclamações, solicitações, denúncias, dar sugestões e tirar dúvidas com relação aos serviços prestados pelas concessionárias reguladas pela Agenersa em Araruama.
O atendimento da Ouvidoria itinerante, que terá a presença de representantes do setor de Águas de Juturnaíba, será das 13h às 16h, na Universidade Cândido Mendes – RJ 124 A, KM 62,5, Bairro Itatiquara, Araruama. Para evitar aglomeração, é necessário que o cliente compareça sozinho no horário agendado previamente pelo WhatsApp da Agenersa (21) 97645-7491, mas caso seja imprescindível, que cada pessoa vá com apenas um acompanhante.
Ouvidoria
Itinerante
O Projeto Ouvidoria Itinerante foi criado para aproximar a Agenersa dos consumidores das concessionárias responsáveis pelos serviços públicos de saneamento básico e distribuição de gás canalizado.
A cada mês, localidades da área de concessão da Ceg e Ceg Rio – grupo Naturgy -, Prolagos, Águas de Juturnaíba e Companhia Estadual de Águas e Esgotos (Cedae) são visitadas para ouvir os usuários sobre os serviços prestados pelas empresas.
Serviço:
Ouvidoria Itinerante da Agenersa
Local: Universidade
Cândido Mendes – RJ 124 A, KM 62,5, Bairro Itatiquara, Araruama
Data:
17/11/2020
Horário:
13h às 16h
Agendamento:
WhatsApp Ouvidoria Agenersa (21) 97645-7491
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