Levantamento avaliou sites das cidades
fluminenses e município foi o mais bem classificado da Região
O Tribunal
de Contas do Estado- TCE divulgou o resultado do estudo realizado em 2013,
que avalia diferentes aspectos socioeconômicos das cidades fluminenses. No que
diz respeito aos portais oficiais de internet, a Prefeitura de Rio das Ostras
apresentou os melhores índices da Região, com maior oferta de serviços,
notícias e interatividade.
O website do
Município, gerido pela Secretaria de Comunicação Social, foi o primeiro
colocado da Região no quesito Interatividade e um dos cinco do Estado a
oferecer informações sobre 100% dos temas considerados relevantes pela
instituição.
Segundo o
TCE, “em relação aos 37 quesitos resultantes da soma do estágio informativo e
do interativo, a maioria dos 80 municípios analisados teve um desempenho
sofrível. Foram identificados somente cinco sítios com aproveitamento superior
a 70%: Volta Redonda, Petrópolis, Angra dos Reis, Rio das Ostras e Macaé
mostraram bom desempenho”, descreveu o relatório.
Em relação
às informações básicas, o TCE avalia o Portal de Rio das Ostras como
completo, incluindo temas como história e geografia do Município, finanças,
dados de saúde e educação, infraestrutura, trabalho e emprego, Plano Diretor,
entre outros assuntos.
No quesito
interatividade, o site de Rio das Ostras foi o melhor na região. O desempenho
diferenciado do município se dá pela oferta de serviços online, como
solicitação de guias de IPTU, ISS, ITBI, acompanhamento de processos, de
licitações, cadastro de fornecedores, banco de empregos e Fale Conosco.
O serviço de
Fale Conosco é um dos mais requisitados por meio do website. Em 2013, foram
recebidos 8.901 e-mails, uma média mensal de 742 mensagens. O número de e-mails
respondidos mensalmente é 25% superior ao registrado em 2012. Para agilizar o
atendimento, boa parte dos questionamentos ou solicitações é respondida pela
Secretaria de Comunicação, com base em informações dos demais órgãos
municipais. Demandas específicas são encaminhadas às secretarias responsáveis
para retorno ao cidadão.
Segundo o
webmaster responsável pelo Portal e coordenador do departamento de Internet da
Secretaria de Comunicação Social, Ícaro Olegário, além do Fale Conosco, os
serviços mais procurados são as publicações do Jornal Oficial, oportunidades no
Banco de Emprego, informações turísticas e notícias sobre a cidade.
“ A cada dia o Portal vem se posicionando como uma das principais ferramentas de comunicação entre o poder público, munícipes, turistas e entidades de diferentes setores da sociedade. Prova disso são os números: só em 2014 o portal já registrou mais de 1 milhão e 200 mil acessos, sendo 20% deles por meio de dispositivos móveis, como smartphones e tablets. O Jornal Oficial, por exemplo, alcançou 120 mil downloads”, destaca Ícaro.
A pesquisa também analisou os sítios municipais a partir de cinco transações on-line. Mais uma vez o Portal de Rio das Ostras se destacou entre as cidades da Baixada Litorânea, sendo o único a oferecer três, das transações propostas. Pelo site da Prefeitura é possível obter certidão negativa de débito, realizar matrícula escolar on-line e obter a Nota Fiscal Eletrônica (NFe).
“ A cada dia o Portal vem se posicionando como uma das principais ferramentas de comunicação entre o poder público, munícipes, turistas e entidades de diferentes setores da sociedade. Prova disso são os números: só em 2014 o portal já registrou mais de 1 milhão e 200 mil acessos, sendo 20% deles por meio de dispositivos móveis, como smartphones e tablets. O Jornal Oficial, por exemplo, alcançou 120 mil downloads”, destaca Ícaro.
A pesquisa também analisou os sítios municipais a partir de cinco transações on-line. Mais uma vez o Portal de Rio das Ostras se destacou entre as cidades da Baixada Litorânea, sendo o único a oferecer três, das transações propostas. Pelo site da Prefeitura é possível obter certidão negativa de débito, realizar matrícula escolar on-line e obter a Nota Fiscal Eletrônica (NFe).
NOVIDADES -
Um novo projeto de Portal da Prefeitura de Rio das Ostras está sendo
desenvolvido, com a inserção de mais serviços e acesso facilitado a partir dos
dispositivos móveis. A versão atualizada do website também vai promover maior
integração entre as redes sociais como forma de ampliar os canais de
comunicação com a comunidade.
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