O CORREIO afirma oficialmente que vem tentando, junto à prefeitura, melhorias das ruas e de suas numerações que se encontram em situação irregular.
Oficialmente a prefeitura de Rio das Ostras foi responsabilizada pela entrega das correspondências nos bairros da cidade. Isto porque um cliente dos Correios do Brasil, morador do bairro Chácara Mariléia, enviou uma carta à empresa manifestando seu desagrado ao não receber suas cartas em seu domicilio.
De acordo com o morador Celsimar Santos, em sua carta dirigida à Agência dos Correios, que nós, clientes, pagamos duas vezes pelo serviço realizado pela agência, uma pelo recebimento e postagem de correspondência e a outra pelo pagamento dos servidores, que não sabemos se são dos Correios ou da Prefeitura.
Já os Correios, na resposta enviada a Celsimar Santos, por intermédio da Central de Atendimento aos Clientes dos Correios, justifica a falta de entrega nessa localidade e diz que vem tentando junto à prefeitura uma melhoria de suas ruas e das numerações que são totalmente irregulares, e ainda disse sobre a dificuldade da entrega em toda área da cidade de Rio das Ostras, inviabilizando entrega nesse bairro e em outros, e finaliza que na “Chácara Mariléia” é inviabilizado a entrega domiciliar.
Leia na íntegra a carta do cliente e resposta dos correios
Prezado Cliente, Seu(s) questionamento(s) foi (foram):
Não recebo minhas correspondências de forma alguma, e pior ainda a Prefeitura tem uma sala no Centro de Cidadania pra receber as correspondências, ou seja, nos pagamos 2 vezes pelos serviços dos correios. 1º Quando pagamos a postagem e 2º quando pegamos funcionários e recursos públicos para fazerem o serviço "estatal" que os correios deveriam fazer, ou tem o objetivo social definido e protegido pela constituição.
Infelizmente já tentei de tudo, carta simples, sedex, prioridade em fim todos os tipos de correspondências e o pior é que nem recebo na minha casa em nem no serviço "puxadinho" da prefeitura no Centro de Cidadania. Pra confirmar eu tenho alguns recibos de postagem com o endereço correto. Agora pasmem, a única entrega que recebi aqui na minha casa a Av. Porto Santos no Jardim Marileia/Loteamento Porto Seguro foi entregue pela Fedex, que, deveria ser a concorrente desse serviço vagabundo que somos obrigados a receber, é assim em todas as partes do mundo, porque será que aqui é assim?
Celsimar Santos - Loteamento Porto Seguro - Jardim Marileia - Rio das Ostras - RJ - CEP: 28.890-000
Resposta
Central de Atendimento aos Clientes dos Correios
Em resposta a sua manifestação 12112997, informamos que em seu endereço, ainda não há entrega domiciliar. As correspondências são enviadas para AGC-CENTRO DA CIDADANIA, ou seja, uma unidade dos CORREIOS conveniada com a prefeitura local onde os servidores são pagos pela ECT, não havendo utilização de servidores da prefeitura para realizarem os serviços de entrega.
Os CORREIOS vem tentando, junto a prefeitura, uma melhoria das ruas e de suas numerações que são totalmente irregulares, dificultando a entrega em toda área da cidade de RIO DAS OSTRAS, e viabilizando entrega onde é possível, tanto que nos últimos dois anos a empresa já viabilizou aumento de cem por cento do efetivo e vem entregando em uma quantidade maior de bairros, mesmo com as dificuldade encontradas; no momento estamos estudando a viabilidade de entrega em outros logradouros, porem na ''CHÁCARA MARILÉIA'' residência do cliente, ainda não há viabilidade de entrega domiciliar.
Agradecemos seu contato.
Atenciosamente,
Central de Atendimento aos Clientes dos Correios
Acabei de descobri pela manifestação 12112997, que os funcionários da AGC CENTRO CIDADANIA são servidores são pagos pela ECT, não havendo utilização de servidores da prefeitura para realizarem os serviços de entrega.
ResponderExcluirHoje na parte manhã, conferi no site dos correios e minha mercadoria, PH148522105BR, constava aguardando retirada no AGC CENTRO CIDADANIA - RIO DAS OSTRAS/RJ, informação atualizada no 30/08/2012 07:43.
Fui no AGC CENTRO CIDADANIA - RIO DAS OSTRAS/RJ na parte da tarde, às 15:20. O funcionário que me atendeu procurou o pacote e o acho, mas não pode me entregar, pois as funcionárias responsáveis pela conferência da mercadoria, não o haviam feito ainda e informaram que não poderiam fazê-lo naquele momento, que eu teria que voltar no dia seguinte.
O que me indigna é que a tela do computador de ambas estavam descaradamente no FACEBOOK, ou seja, não estavam trabalhando no horário de trabalho.
O que me indigna é que me ausentei no meu trabalho e terei que me ausentar novamente, por pura má vontade de duas pessoas, que aparentam ter prazer em tratar mal o cidadão e com a conivência da chefe do setor, que tem conhecimento que elas não fazem as atividades delas, que ficam batendo papo no FACEBOOK.
Só mesmo colando bastante papeis, informando que se forem desrespeitados será um crime para controlar quem vocês desrespeitam, com morosidade, com cara de deboche, com tela do FACEBOOK e é uma inverdade, já que não são funcionários públicos e sim funcionários de estatal.
Ou seja, usam FACEBOOK no horário de serviço com conivência da Chefia imediata responsável e se passam por funcionários públicos.