A outra queixa dos clientes, é a demora no atendimento no “Caixa Prioritário”, parece que todo castigo é pouco para os usuários deste caixa.
Desrespeito causa indignação dos clientes
Os clientes do Supermercado Extra de Rio das Ostras estão indignados com a falta de consideração e respeito, pelo abuso de alguns motoristas que insistem em estacionar nas vagas dos deficientes físicos e idosos. Além da demora no atendimento no único caixa prioritário para deficientes, gestantes, mães com crianças de colo e idosos.
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| Caixa fazendo pagamento de conta |
Leitores do Rio das Ostras Jornal denunciaram que no estacionamento do supermercado os veículos sem cartão de identificação de deficiente e idoso estão ocupando as vagas sem nenhum respeito.
Após denúncia ao jornal, a equipe de reportagem procurou se informar pelos funcionários e disseram que o gerente estava de férias, mesmo assim, indagamos porque as placas de identificação de deficiente não se encontravam no lugar devido, a resposta dos funcionários do estacionamento foi porque os próprios clientes numa ação de vandalismo arrancaram as placas e por medo de ameaças não tiveram como reagir.
Após denúncia ao jornal, a equipe de reportagem procurou se informar pelos funcionários e disseram que o gerente estava de férias, mesmo assim, indagamos porque as placas de identificação de deficiente não se encontravam no lugar devido, a resposta dos funcionários do estacionamento foi porque os próprios clientes numa ação de vandalismo arrancaram as placas e por medo de ameaças não tiveram como reagir.
“Não é possível que ainda existam pessoas que não tenham um “pingo” de consciência e respeito pelo próximo, estamos cada vez mais individualistas e ainda acham que estão certos em estacionar no lugar reservado para os deficientes e idosos, é uma vergonha, a gerência do estacionamento ou do supermercado já deveriam ter colocado essas placas, e poupar aborrecimentos”, disse indignado o cadeirante, Ângelo Marques.
Demora no atendimento do caixa prioritário
A outra queixa dos clientes, é a demora no atendimento no “Caixa Prioritário”, parece que todo castigo é pouco para os usuários deste caixa, na fila onde se encontram deficientes, gestantes, mães com crianças de colo e idosos, é atendido por pessoas em treinamento, além de receber contas, de luz, água, boletos, entre outros, demorando ainda mais por ter que digitar os incontáveis números do código de barra das contas.
O aposentado da Marinha Mercante, Roberto Mesquita de 72 anos, disse, “É um grande erro usar caixas em treinamento para atender essas pessoas idosas, deficientes e gestantes, estou aqui nesta fila a mais de 45 minutos e a fila não anda, agora pouco uma senhora pagou 3 contas de luz, ainda digitando os números do código de barra, isso é falta de consciência com os outros, para isso devem de ter um caixa exclusivo para pagamentos, com minha idade não dá para ficar esse tempo todo em pé, estou indignado irei reclamar isto no PROCON”, explica em tom de desabafo.
Até o fechamento da edição, as placas indicativas das três vagas de deficientes ainda não foram colocadas, embora o chão da vaga esteja pintado com o desenho, os motoristas com falta de consciência estacionam no lugar sem nenhum constrangimento. E quanto à demora no atendimento prioritário, nenhuma resposta foi dada a equipe do jornal.
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