A decisão foi motivada pela quantidade de reclamações após a chuva de janeiro.
Na Defensoria Pública, são milhares de reclamações, todo os dias.
A justiça determinou que, a partir da intimação a OI Telemar terá 20 dias para restabelecer totalmente o serviço de telefonia fixa, podendo pagar multa de R$1 milhão, caso a determinação não seja cumprida.
Na liminar ainda consta que a empresa deverá instalar, em Nova Friburgo um posto de atendimento aos clientes por prazo indeterminado. Por e-mail, a OI informou que, ainda não foi comunicada da decisão judicial e o serviço de telefonia fixa na Região Serrana já foi restabelecido.
A OI Telemar disse que as reclamações estão sendo analisadas caso a caso. O telefone para atendimento é o 103-31.
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