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| Diante do cenário, foi iniciada uma ação direta junto aos distribuidores e revendedores da cidade. |
Por Angel Morote
Após enxurrada de
denúncias, órgão notifica distribuidores para justificarem reajustes;
consumidores podem registrar queixas via WhatsApp
O Procon de Rio das
Ostras intensificou, nesta semana, a fiscalização sobre o preço do galão de
água mineral comercializado no município. A medida ocorre após o órgão receber
diversas reclamações de consumidores que notaram reajustes considerados
excessivos e sem explicação clara nas últimas semanas.
Diante do cenário,
foi iniciada uma ação direta junto aos distribuidores e revendedores da cidade.
O objetivo é identificar os reais motivos dessa alta e verificar se os valores
aplicados possuem justificativa técnica ou se configuram uma prática abusiva
contra o cidadão.
FISCALIZAÇÃO E NOTIFICAÇÕES
Os fornecedores já
começaram a ser notificados pelo órgão de defesa do consumidor. Eles deverão
apresentar documentos que comprovem:
- Planilha de custos e repasses;
- Critérios utilizados na formação dos
novos preços.
É importante lembrar
que, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Cdc), elevar preços sem
justa causa é uma prática ilegal. A coordenadora executiva interina do órgão,
Camila Ramos, destaca que a colaboração de quem compra é essencial.
"Consumidores
que identificarem variações excessivas ou situações suspeitas podem procurar o Procon
para registrar sua reclamação. A participação da população é fundamental
para fortalecer a fiscalização", explicou Camila.
SERVIÇO E DENÚNCIAS
Se você percebeu um
aumento abusivo no preço da água no seu bairro, não deixe de registrar o caso.
O atendimento pode ser feito das seguintes formas:
- WhatsApp
(Mensagens de texto): (22)
2771-6581
- Presencial: Sede do Procon, no Centro da Cidadania,
bairro Âncora.
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