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Agência dos
Correios em Cabo Frio, RJ, foi multada
em R$ 300 mil — Foto: Divulgação/Procon
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Foram 40
reclamações em dois meses, segundo o órgão. Agência foi notificada em maio e,
na época, disse que entregas estavam normalizadas.
O Procon de
Cabo Frio, na Região dos Lagos do Rio, multou uma agência dos Correios da
cidade em R$ 300 mil por danos coletivos aos consumidores.
Mônica Bonioli,
coordenadora do Procon, informou que cerca de 40 reclamações foram recebidas
pelo órgão nos últimos dois meses sobre a qualidade do serviço prestado pela
empresa.
A agência
foi notificada
em maio e disse, na época, que as entregas estavam normalizadas.
Entre as
reclamações dos consumidores, estão o tamanho das filas de atendimento, a
demora da entrega de encomendas e falta do serviço de entrega em domicílio.
Os Correios
ainda podem recorrer da decisão.
Em nota, os
Correios informaram que receberam a notificação do Procon e estão analisando o
documento.
"Importante
destacar que o volume de encomendas na região cresceu 60% em relação ao
primeiro semestre do ano passado. A empresa esclarece, no entanto, que desde o
início de maio deste ano já vem trabalhando para a melhoria do atendimento da
unidade, que está sendo redimensionada para fazer frente à demanda. Uma das
ações que estão sendo adotadas é o aumento do número de veículos para realizar
as entrega", diz a nota.
Por RJ2 Inter TV — Cabo Frio
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