Órgão dá dicas para evitar
problemas nas compras e trocas de presentes adquiridos neste dia festivo
O Dia dos
Pais se aproxima e o Procon de Rio das Ostras, ligado à Procuradoria Geral do
Município, informa algumas dicas aos consumidores para que não tenham problemas
nas compras e trocas de presentes e serviços adquiridos neste dia festivo.
O órgão
recomenda que, antes de comprar o presente, o consumidor faça uma pesquisa em
lojas físicas e virtuais, já que os preços e os modelos oferecidos podem variar
bastante de um estabelecimento para o outro. Em alguns produtos, é possível
verificar uma variação de até 130%. Também devem ser comparados e avaliados os
descontos, formas de pagamento, juros - no caso de parcelamento - e eventuais
cobranças de frete.
“É
importante saber que todo eletroeletrônico tem garantia legal, determinada pelo
Código de Defesa do Consumidor, de 90 dias. Caso seja oferecida garantia
contratual, além da legal, o produto deve ser entregue com um termo, no qual
constem todas as condições, prazo e cobertura”, orienta a coordenadora
executiva do Procon riostrense, Luciana Oliveira.
Ainda de
acordo com a coordenadora, o lojista deve ficar atento às exigências dos órgãos
de Defesa do Consumidor no que se refere à afixação de preço, exigência de
valor mínimo para pagamento com cartão de crédito, dentre outros aspectos
importantes.
“Quando há
irregularidades, as empresas são notificadas a apresentar defesa. Se não o
fizerem ou não justificarem o ocorrido de forma convincente, elas são autuadas
e as multas são aplicadas de acordo com seu poder econômico, gravidade da
infração e reincidência”, completa Luciana Oliveira.
FUNCIONAMENTO – Em junho deste ano o Procon Rio das Ostras completou três anos de existência, registrando 95% de solução dos casos.
No
Município, mantém reuniões regulares com diversos segmentos empresariais para
orientações, sempre com o objetivo de informar os deveres dos comerciantes e os
direitos da população, evitando, desta forma, possíveis problemas.
O órgão funciona no Centro de Cidadania, na Rua das Casuarinas, 595, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone (22) 2771-6581 ou pelos e-mails faleprocon@gmail.com ou faleprocon@riodasostras.rj.gov.br
O órgão funciona no Centro de Cidadania, na Rua das Casuarinas, 595, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone (22) 2771-6581 ou pelos e-mails faleprocon@gmail.com ou faleprocon@riodasostras.rj.gov.br
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