Otimização do
serviço levou à redução do tempo de análise de quatro meses para menos de 30
dias
Para agilizar os processos de licenciamento de
novas construções na cidade a Prefeitura de Rio das Ostras otimizou o serviço e
reforçou a equipe técnica responsável. Como resultado, o tempo de análise dos
processos foi reduzido de 120 dias para menos de um mês, em relação aos anos
anteriores. A iniciativa facilita a vida de quem constrói sua casa própria e
estimula novos empreendimentos, aquecendo a economia.
Visando melhorar os serviços oferecidos à população, a
Secretaria Municipal de Obras ampliou o número de arquitetos e engenheiros
responsáveis pelas análises, aperfeiçoou a triagem e vem buscando a
desburocratização dos processos. Também tem contribuído para agilizar os
procedimentos o estabelecimento de uma rotina de atendimento diária aos
solicitantes, tanto pessoalmente, quanto por e-mail.
NÚMEROS - De janeiro a junho de 2013, o
requerente aguardava quase quatro meses para obter o licenciamento. Agora, esse
tempo reduzido para cerca de 25 dias. De janeiro a outubro, foram expedidos 541
alvarás, o que representa um aumento de quase 30% na relação ao ano anterior.
“O trabalho de gestão realizado nos possibilitou acabar com
o acúmulo de processos, mantendo os processos em dia com o prazo fixado em lei.
Essa conquista foi promovida aliando alocação de profissionais especializados
no setor com modificações nos trâmites processuais”, explicou Wayner Fajardo,
secretário de Obras.
INFORMAÇÕES – A Prefeitura também facilitou o
acesso às informações do processo para os requerentes ou profissionais
responsáveis pelas construções. É possível entrar em contato com o Departamento
de Licenciamento de Obras e Posturas (DILO) pelo e-mail dilopmro@gmail.com para
esclarecer dúvidas. Os interessados também podem procurar a Secretaria de Obras,
que fica no prédio da sede da Prefeitura, de segunda a sexta-feira, das 8h às
17h, ou pelos telefones (22) 2771-6398 ou 2760-7005.
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