Ação
visa otimizar o fluxo dos atendimentos.
Com
o intuito de melhorar o processo de marcação de consultas, a Secretaria de
Saúde de Casimiro de Abreu promoveu na última quarta-feira, dia 27, um
treinamento para recepcionistas das unidades de saúde. A ação aconteceu durante
a manhã, no auditório do Núcleo de Apoio aos Profissionais de Ensino (Nape), na
Secretaria de Educação.
Desde
2011, as marcações de consultas e de retornos para mostras de exames e
reavaliações dos especialistas são feitas on-line, através de um programa de
computador. “Queremos reforçar com estes profissionais a importância de
reencaminhar o paciente para o acompanhamento do médico clínico, depois de
realizar o tratamento com o especialista, e, também, de dar prioridade aos
casos urgentes. Com isto, pretendemos reduzir as filas de espera”, declarou a
subsecretária de saúde, Magna Rosa, que esteve presente ao encontro.
A
subsecretária de saúde anunciou ainda uma novidade que será implantada no
município a partir de setembro e que pretende facilitar a rotina do usuário de
saúde. Caso a consulta não seja agendada no momento em que for solicitada, o
usuário receberá por SMS um aviso com data, hora e local da consulta, tão logo
ela seja marcada. “Nosso compromisso é oferecer cada vez mais conforto aos
munícipes”.
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