Dia dos Pais: Procon de Rio das Ostras alerta consumidores sobre golpes e orienta compras seguras

Com a aproximação do Dia dos Pais, o aumento da procura por presentes e promoções também chama a atenção de golpistas. Para ajudar os consumidores a comprar com segurança e evitar prejuízos, o Procon de Rio das Ostras divulgou uma série de orientações que vão desde os cuidados com compras pela internet até a conferência de pagamentos via Pix e os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

O órgão alerta que ofertas muito abaixo do preço de mercado, links enviados por aplicativos de mensagens e promoções falsas estão entre as armadilhas mais comuns nesta época do ano. A recomendação é pesquisar preços, verificar a reputação das lojas e guardar todos os comprovantes da compra para facilitar eventual reclamação.

Consumidor deve comprar com planejamento

Segundo a chefe-geral do Procon de Rio das Ostras, Michele Mansur, datas comemorativas impulsionam as vendas, mas também elevam o número de reclamações e tentativas de golpes.

"Datas comemorativas costumam aquecer o comércio, mas também aumentam o número de reclamações e de tentativas de golpes. Nosso objetivo é orientar o consumidor para que compre com segurança, faça escolhas conscientes e conheça seus direitos. A melhor compra não é apenas a que tem o menor preço, mas aquela realizada com planejamento. O Procon faz a mediação de conflitos e garante relações de consumo justas", destacou Michele Mansur.

Confira as principais orientações do Procon

Entre as recomendações para evitar problemas nas compras do Dia dos Pais, o Procon destaca:

• Verifique a reputação da loja antes de comprar pela internet, conferindo CNPJ, canais de atendimento, avaliações de outros consumidores e se o site possui conexão segura (cadeado ao lado do endereço).
• Evite clicar em links recebidos por WhatsApp, redes sociais ou e-mail. Prefira acessar o site digitando o endereço diretamente no navegador.
• Antes de realizar pagamentos via Pix, confirme cuidadosamente o nome do destinatário, pois a recuperação do dinheiro pode ser difícil após a transferência.
• Leia atentamente todas as regras de promoções, cashback, cupons de desconto e parcelamentos antes de concluir a compra.
• Pesquise preços em diferentes estabelecimentos e desconfie de ofertas muito abaixo do valor de mercado, que podem indicar golpes.
• Guarde nota fiscal, comprovantes, e-mails, prints de ofertas e anúncios para eventual necessidade de comprovar seus direitos.
• Nas lojas físicas, a troca por tamanho, cor ou preferência não é obrigatória. Informe-se previamente sobre a política de troca da loja.
• Compras realizadas pela internet, telefone ou catálogo garantem ao consumidor o direito de arrependimento em até sete dias após o recebimento do produto, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.
• Planeje seu orçamento e evite compras por impulso, preservando sua saúde financeira.

Como denunciar irregularidades

O Procon orienta que consumidores que identificarem práticas abusivas ou descumprimento dos seus direitos formalizem reclamações para fortalecer a fiscalização e garantir relações de consumo mais justas.

O atendimento presencial é realizado na sede do Procon de Rio das Ostras, localizada na Avenida das Casuarinas, nº 595, no Centro de Cidadania, no bairro Âncora, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Também é possível solicitar atendimento por meio do aplicativo Colab, disponível para celulares e na versão web, onde o consumidor pode agendar dia e horário para atendimento. Denúncias também podem ser encaminhadas pelo WhatsApp (22) 2771-6581, exclusivamente por mensagens de texto.