Procon alerta para golpes e dá dicas de compras no Dia das Mães em Rio das Ostras

Órgão dá dicas para evitar golpes e garantir direitos durante as compras

O Procon de Rio das Ostras divulgou orientações para ajudar os consumidores a realizarem compras com segurança durante o Dia das Mães, uma das datas mais importantes para o comércio.

Entre as principais recomendações estão o planejamento financeiro e a pesquisa de preços antes da compra, evitando gastos impulsivos e possíveis endividamentos.

O órgão também alerta para promoções com valores muito abaixo do mercado, que podem indicar golpes, além da importância de verificar a reputação de lojas, principalmente em compras online.

Outro ponto de atenção é a política de troca. Para compras em lojas físicas, a troca não é obrigatória por motivo de gosto ou tamanho, a menos que o estabelecimento informe essa possibilidade no momento da venda.

Já nas compras pela internet, o consumidor tem direito ao arrependimento em até sete dias após o recebimento do produto, com devolução integral do valor pago.

O Procon também reforça a importância de exigir a nota fiscal, documento essencial para garantir direitos em caso de defeitos ou necessidade de troca.

Para evitar fraudes, a orientação é não clicar em links recebidos por mensagens desconhecidas e não fornecer dados pessoais ou bancários por telefone ou aplicativos.

Em caso de problemas, o consumidor pode procurar atendimento presencial na sede do Procon, localizada na Avenida das Casuarinas, nº 595, no Centro de Cidadania, no bairro Âncora, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Também é possível registrar denúncias pelo WhatsApp, pelo número (22) 2771-6581.

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