Atendimento mais humano: parceria leva treinamento em Libras aos CRAS de Macaé

Capacitação realizada em parceria com a UFRJ busca ampliar inclusão e autonomia de pessoas surdas no atendimento público

A Macaé dará mais um passo importante na construção de um atendimento público mais acessível e humanizado. A partir desta quinta-feira (14), servidores que atuam nos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) participarão de um treinamento em Libras promovido pela Coordenação-Geral de Políticas para Pessoas com Deficiência em parceria com o Projeto de Acessibilidade e Inclusão da Pessoa com Deficiência na Educação (PAIDE), da Universidade Federal do Rio de Janeiro.

As aulas acontecerão semanalmente na Faetec, sempre às quintas-feiras, das 15h às 17h, reunindo profissionais ligados principalmente ao setor de Desenvolvimento Social do município.

A iniciativa busca facilitar a comunicação entre servidores públicos e cidadãos surdos, especialmente durante atendimentos relacionados ao CadÚnico, Benefício de Prestação Continuada (BPC) e outros serviços sociais.

Segundo a coordenadora Caroline Mizurine, a necessidade da capacitação surgiu após a identificação de dificuldades frequentes no atendimento a pessoas com deficiência auditiva nos CRAS.

“Quando uma pessoa surda chega ao atendimento sem conseguir se comunicar oralmente, muitas vezes o servidor não sabe como conduzir aquela situação. Esse treinamento básico em Libras vai ajudar muito na humanização e no acolhimento dessas famílias”, destacou.

A proposta também pretende ampliar a autonomia das pessoas surdas durante os atendimentos públicos, evitando que dependam exclusivamente de familiares para intermediar a comunicação.

A professora tradutora e intérprete de Libras Verônica Rodrigues, integrante do PAIDE e responsável pela capacitação, explicou que o curso abordará desde conteúdos introdutórios até situações práticas do cotidiano dos CRAS.

“No início vamos trabalhar o alfabeto, apresentações e cumprimentos. Depois, avançaremos para sinais relacionados ao preenchimento de formulários, CadÚnico, BPC e situações comuns do atendimento social”, afirmou.

A expectativa é que o projeto seja expandido futuramente para outros setores da administração municipal. Já existe, inclusive, planejamento para levar o treinamento também aos agentes da segurança pública de Macaé, com foco em abordagens realizadas nas ruas pela Guarda Municipal.

A iniciativa reforça o compromisso do município com políticas públicas de inclusão, acessibilidade e atendimento mais humanizado à população.