A iniciativa é da Comsercaf e visa a agilizar o atendimento aos moradores
Tamoios, em Cabo Frio, passa a
contar a partir desta segunda-feira (2), com o Disk Iluminação, canal de
comunicação da Comsercaf, para a população solicitar os serviços de troca e
reparo de lâmpadas nas vias e locais públicos da cidade. Para isso, o cidadão
poderá entrar em contato pelo número (22) 9.9203-7354, que também é Whatsapp.
O atendimento é realizado de
segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 17h. Na mensagem, o morador
deve informar o nome da rua e do bairro, além de um ponto de referência fixo
para que as equipes possam atender à solicitação. Não serão respondidos áudio e
nem ligação. O número é voltado somente para o recebimento de mensagens, fotos
e vídeos com o relato do problema.
O gerente do setor de Iluminação
Pública da Comsercaf, Cláudio Gomes, destaca que com o novo canal, a
comunicação entre a autarquia e a população de Tamoios ficará mais direta.
“Vai ficar mais fácil para os
moradores passarem suas demandas para a Comsercaf. Como o número é somente para
Tamoios, os atendimentos certamente vão ganhar agilidade”, explica Cláudio
Gomes.
Depois de enviar o pedido, é
necessário esperar um prazo de até 24 horas, pois o atendimento é feito por
ordem de chegada da demanda. O prazo para solução do problema é de até dez dias
úteis.
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