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| A equipe do 0800 além de tirar dúvidas e dar informações, está fazendo monitoramento de casos suspeitos. Foto: Gabriel Sales |
Buscando cada
vez mais humanizar o trabalho da Saúde em Rio das Ostras, a Prefeitura, por
meio da equipe da Coordenadoria de Vigilância Epidemiológica que atua no 0800 –
canal de comunicação exclusivo para que a população possa tirar dúvidas e
receber todo tipo de esclarecimento sobre a Covid 19 – está realizando um
monitoramento de todos os casos suspeitos de contaminação por Coronavírus e
também os casos positivos com sintomas leves em quarentena registrados na
Secretaria de Saúde.
O telefone 0800
023 8100 funciona das 8h às 19h, todos os dias, há três meses. Já atendeu
centenas de pessoas para dar orientações sobre os cuidados para evitar a
contaminação e dúvidas, principalmente sobre sintomas.
A equipe é
formada por 15 profissionais de Saúde de nível superior – médicos, enfermeiros,
psicólogos e assistentes sociais – que passaram por treinamento para atender à
população. E a partir deste mês, está reunindo todos os registros de pacientes
com Síndrome Gripal com suspeita de Covid 19 e dos casos positivos com sintomas
leves, que estão em tratamento e isolamento social, para fazer um
acompanhamento via telefone.
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| Danielle Marinho destaca que os pacientes elogiam o atendimento humanizado. Foto: Gabriel Sales |
“Estamos
aproveitando essa equipe de profissionais para fazer uma escuta treinada com
todos os pacientes registrados na secretaria de Saúde. Nós ligamos para saber
como está a evolução ou regressão dos sintomas, informações sobre os membros da
família, fazemos aconselhamento, damos dicas. A intenção é fazer uma
acolhimento, prestar um serviço ainda mais humanizado aos pacientes”, explicou
a psicóloga Danielle Marinho, profissional de referência da equipe do 0800.
Dentro deste
trabalho de monitoramento, foi detectado que o maior problema é comportamental.
“A população demora a entender a importância do isolamento social. Quando se faz
a abertura gradual do comércio, não quer dizer que houve uma liberação total
para que as pessoas vão para a rua. Precisamos continuar evitando aglomerações,
só sair de casa se for muito necessário, sempre usando máscaras adequadamente,
e mantendo as medidas de higiene”, disse Danielle.
Importância
da informação correta – O mais importante para enfrentar a pandemia é
adquirir informações corretas e de fontes seguras. Para isso, a Prefeitura de
Rio das Ostras tem os canais oficiais para multiplicar as notícias sobre a
Codiv 19. Além de disponibilizar o telefone 0800 023 8100, onde a população
poder tirar dúvidas e obter informações diretamente com profissionais de Saúde,
ainda estão disponíveis o site oficial – www.riodasostras.rj.gov.br/coronavirus –
o Facebook (/RiodasOstrasGov) e o Instagram(@riodasostrasgov).
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