Rio das Ostras promove curso de capacitação para grandes eventos

Oficina “Atendimento de Excelência ao Turista” acontece nesta segunda, dia 10

A Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Turismo, em parceria com o Sebrae, promove na próxima segunda, dia 10, a oficina “Atendimento de Excelência ao Turista”. O objetivo é sensibilizar funcionários, empresários e empreendedores que atuam na linha de frente no setor de Hospedagem e Turismo no Município para a qualidade na recepção aos turistas que estarão presentes na XIII edição do Jazz & Blues Rio das Ostras, previsto para acontecer entre os dias 20 a 23 de agosto.

As aulas, que serão ministradas pela consultora do Sebrae Beth Ulmann, acontecem das 9h às 12h e das 14h às 17h, na Casa de Educação da Prefeitura, no Centro. O investimento é de R$ 50 por CPF ou, no caso de CNPJ, o valor dará direito a dois participantes por empresa inscrita.

Durante o curso, serão abordados tópicos fundamentais ao atendimento de excelência ao Turista, como perfil deste profissional; habilidades essenciais do profissional de atendimento; sete pecados no atendimento ao cliente; como lidar adequadamente com reclamações; e como medir a satisfação do cliente.

A Casa da Educação fica na Rua Araruama, n⁰ 86, Centro. Mais informações podem ser obtidas pelos telefones (22) 2771-6425 / 2771-6443 ou pelo email  anajuliao.rj@gmail.com    

 CADEIA DE TURISMO INTEGRADA - O Projeto Rio-Serramar é uma iniciativa do Balcão Sebrae-RJ, com o apoio da Prefeitura de Rio das Ostras, para fortalecer a cadeia produtiva do Turismo na região. Abrange também os municípios de Niterói, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Armação de Búzios, Macaé, Petrópolis, Teresópolis e Nova Friburgo.

As ações promovidas pelo projeto envolvem o poder público, iniciativa privada e entidades, com o objetivo de melhorar a infraestrutura turística, propor ações de marketing integrado das regiões, além de fortalecer entidades de classes e incrementar a qualidade dos serviços e produtos nos municípios.

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