Consumidores do Sana acessam Procon Macaé com atendimento no dia 18

Reprodução / macae.rj.gov.br

Macaé, Região dos Lagos – Moradores do Sana terão uma nova oportunidade de acesso direto aos serviços do Procon Macaé no próximo dia 18. A Secretaria Executiva de Defesa do Consumidor levará atendimento presencial ao distrito, das 9h às 16h, eliminando a necessidade de deslocamento até o centro da cidade.

A iniciativa faz parte de um projeto de descentralização do Procon, visando aproximar a proteção e defesa do consumidor das comunidades mais afastadas do Norte Fluminense. O atendimento acontecerá na Casa do Empreendedor, localizada na Rua José de Jesus Júnior, 99, ao lado da ETE e na rua do campo de futebol do Sana.

Não será necessário agendamento prévio, e os atendimentos serão realizados por ordem de chegada. Esta é a segunda vez que o Procon Macaé atende no Sana, após uma primeira ação em 28 de agosto, com a expectativa de que o serviço se torne mensal e possa ter sua frequência ampliada conforme a demanda local.

O Secretário Executivo de Defesa do Consumidor, Celso Mussi, reforça o compromisso do órgão em estar presente onde o cidadão precisa. Ele destaca que a proposta é expandir gradualmente a atuação do Procon para outras regiões do município, especialmente na área serrana, garantindo que mais pessoas tenham acesso facilitado à defesa de seus direitos.

Para registrar uma reclamação, é fundamental que o consumidor leve todos os documentos necessários que comprovem a relação de consumo. A organização e a clareza dessas informações são cruciais para a análise eficiente de cada caso.

Documentos Necessários para Atendimento

Para garantir um atendimento eficaz e registrar sua reclamação, o consumidor deve apresentar os seguintes documentos:

• Documento de identidade com foto, como RG ou CNH;
• CPF;
• Comprovante de residência atualizado;
• Documentos relacionados à reclamação, como contratos, notas fiscais, comprovantes de pagamento, protocolos de atendimento e mensagens que possam auxiliar na análise do caso.

Para dúvidas ou mais informações, os moradores podem entrar em contato pelo e-mail atendimento.procon@macae.rj.gov.br.

O Rio das Ostras Jornal acompanha as ações de serviço público na Região dos Lagos e Norte Fluminense.