Secretaria de Transportes de Rio das Ostras amplia atendimento e divulga novos canais da Ouvidoria

Moradores podem registrar sugestões, elogios, reclamações e tirar dúvidas por telefone, e-mail ou atendimento presencial.

A Secretaria de Transportes Públicos, Acessibilidade e Mobilidade Urbana de Rio das Ostras anunciou novos canais de atendimento da Ouvidoria, ampliando as formas de contato da população com o órgão municipal.

A iniciativa busca facilitar o acesso dos moradores aos serviços da Secretaria, além de fortalecer a transparência, a participação popular e o diálogo entre a comunidade e a Gestão Municipal.

Por meio da Ouvidoria, os cidadãos poderão esclarecer dúvidas, encaminhar sugestões, registrar elogios e formalizar reclamações relacionadas aos serviços de transporte público, mobilidade urbana e acessibilidade oferecidos no município.

Os novos canais de atendimento disponibilizados são o telefone (22) 2771-2842 e o e-mail ouvidoriasectran@gmail.com.

Além do atendimento remoto, a população também pode procurar a Ouvidoria presencialmente na sede da Secretaria, localizada na Rua Niterói, nº 2099, no Loteamento Atlântica. O funcionamento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

De acordo com o secretário Alexandre Pitombo, a modernização dos canais de atendimento representa mais um avanço no relacionamento entre a Secretaria e os moradores.

“Nosso objetivo é fortalecer cada vez mais essa comunicação com os moradores, ouvindo as demandas da população e buscando soluções mais rápidas e eficientes. A Ouvidoria é uma ferramenta importante para aproximar a gestão pública das pessoas e garantir mais qualidade nos serviços prestados”, destacou o secretário.

A Secretaria reforça que a participação da população é fundamental para o aprimoramento dos serviços públicos e para a construção de uma cidade cada vez mais acessível e eficiente.