Saúde Digital: Rio das Ostras inicia implantação do e-SUS Regulação para gerenciar filas e agilizar atendimentos

Sistema do ministério da saúde centraliza solicitações de consultas e exames, elimina a duplicidade de pedidos e garante prioridade por classificação de risco.

A Rede Municipal de Saúde de Rio das Ostras está entrando em uma nova fase, utilizando tecnologia de ponta para organizar os serviços, dar mais agilidade e eficiência ao atendimento e, principalmente, dar acesso transparente às informações para a população.

A Prefeitura inicia este mês a implantação do e-SUS Regulação, um sistema do Ministério da Saúde desenvolvido para gerenciar as filas de espera, além das autorizações e agendamentos de consultas, exames e outros procedimentos eletivos. É o fim da papelada e o início da integração em tempo real dos diferentes setores da Saúde.

Integração, qualidade e transparência

O sistema centraliza todas as solicitações de consultas e exames e ainda integra essas informações à base de dados do Governo do Estado e Ministério da Saúde.

Deiva Motta, subsecretária de atenção especializada, destacou o avanço:

“Antes do e-SUS, os pacientes que precisavam agendar consultas e exames poderiam ser registrados em várias listas diferentes. Cada serviço tinha fluxo e tempo diferentes e essas listas não tinham conexão entre elas. Com a implantação do e-SUS Regulação, o município dá um passo essencial para entrar na era da saúde digital, com integração, qualidade e transparência”, explica.

O fluxo de atendimento e a chave de acesso

O e-SUS Regulação possibilita o agendamento, a priorização e a regulação de consultas, além da solicitação e gestão de exames. O processo funciona da seguinte forma:

1. Solicitação: O paciente busca a Unidade Básica de Saúde (UBS). O médico identifica a necessidade e inclui o pedido no e-SUS, que gera um código (chave de acesso) exclusivo para a solicitação.
2. Autorização: A solicitação chega à Coordenadoria de Gestão, Avaliação e Auditoria (Coga), que avalia e autoriza, caso esteja nos parâmetros do SUS.
3. Agendamento: Quando a unidade de saúde (ou laboratório) onde será realizado o procedimento abre a vaga, o paciente é avisado pela UBS onde foi atendido.

Se o exame ou consulta precisar ser realizado fora da Rede Municipal de Saúde (em unidade do estado ou rede conveniada), o Coga avisa à Rede Estadual, que faz o agendamento e repassa o dia, hora e local para a UBS informar ao paciente.

Segurança e fim da duplicidade

No dia agendado, o paciente deve ir à unidade designada levando sua chave de acesso (código). Esse procedimento:

• Evita Fraudes: O código exclusivo garante que o exame foi de fato realizado, permitindo que o município pague apenas pelo serviço executado.
• Bloqueia Pedidos Repetidos: O sistema bloqueia solicitações duplicadas para a mesma pessoa, tornando a lista de espera real e transparente.

Prioridade por Risco

Outro avanço é que o e-SUS Regulação organiza as solicitações e agenda os atendimentos de acordo com critérios de prioridade e não somente por ordem de chegada. O sistema utiliza uma classificação de risco, garantindo que pacientes com quadro clínico mais grave (urgência médica eletiva) tenham prioridade sobre quem está fazendo um check-up de rotina.

É importante esclarecer que o e-SUS Regulação é exclusivo para procedimentos eletivos (agendamentos ambulatoriais e não-urgentes). Para urgências e emergências, o paciente deve se dirigir diretamente à UPA ou ao Pronto-Socorro Municipal.

A implantação do e-SUS está sendo realizada em parceria entre a Secretaria de Saúde e a Assessoria de Comunicação e Tecnologia da Informação do município.