Prefeitura de Rio das Ostras moderniza gestão com digitalização de processos de reembolso de saúde

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A Prefeitura de Rio das Ostras deu mais um passo importante em sua política de modernização da Gestão Pública. A mais recente medida é a digitalização completa dos processos de reembolso do plano de saúde dos servidores, que passa a ser realizada de forma 100% online, sem a necessidade de impressões ou aquisição de capas para processos físicos.

Além de promover a sustentabilidade, a iniciativa traz economia significativa aos cofres públicos e maior eficiência no trabalho das equipes responsáveis pelo trâmite das solicitações.

O gerente do Departamento de Protocolo e Arquivo Geral, Thiago Santos, destacou a melhoria no atendimento após a implantação do sistema digital.

“A digitalização dos processos otimizou nosso setor, com um atendimento mais rápido no protocolo, reduzindo o tempo de espera dos servidores e melhorando a qualidade do serviço prestado”, afirmou.

Outro ganho importante é a agilidade na tramitação dos processos. O superintendente da Folha de Pagamento, Filipi Peixoto, ressaltou que a mudança eliminou etapas manuais, dando mais tempo para análises criteriosas.

“A digitalização dos processos de reembolso do plano de saúde elimina etapas físicas e manuais, como a autuação e o encaminhamento de documentos entre setores. Com isso, a equipe responsável passa a dispor de mais tempo para se dedicar à análise detalhada da documentação apresentada, dentro do curto prazo disponível — desde a solicitação protocolada pelo servidor até a data de fechamento da folha”, explicou.

Para o responsável pela Coordenadoria de Tecnologia da Informação, Maurício dos Anjos, a iniciativa é mais um avanço no processo de inovação da Administração Municipal.

“A modernização dos processos, pela governança digital, gera economia na impressão de papéis e insumos, aumenta a eficiência da gestão e dá mais transparência aos atos, sendo a inovação a nossa principal meta”, concluiu.

Com a digitalização, a Prefeitura reforça seu compromisso com a eficiência, a sustentabilidade e a transparência na gestão pública, colocando a tecnologia como aliada na melhoria do serviço prestado aos servidores e à população.