Operadora de plano de saúde ainda
criou um canal exclusivo de atendimento
Rio - A Unimed Ferj esclareceu,
por meio de nota enviada nesta quinta-feira (18), que os pacientes de câncer
que se tratam na Oncoclínicas podem continuar com o tratamento pela rede, já
que o contrato permanece em vigor, garantindo a continuidade do atendimento.
Além disso, o plano de saúde
informou que disponibilizou um canal exclusivo para atendimento aos pacientes
oncológicos, que pode ser acessado pelo número 4000-2903. A medida atende
a uma série de exigências da ANS à Unimed Ferj,
estabelecidas na última segunda-feira (15), para normalizar a assistência aos
pacientes oncológicos da rede.
A operadora ainda reforçou que o Espaço Cuidar Bem, em Botafogo, na Zona Sul, conta com “um número adequado de colaboradores para acolher e orientar seus beneficiários”, afirmou.
Entenda
Há uma semana, representantes da
Oncoclínicas informaram à ANS que a empresa não poderia mais prestar o
atendimento por falta de pagamentos devidos. Para contornar a
situação, a ANS pediu para que a Oncoclínicas retomasse o atendimento
temporário e emergencial a um número limitado de pacientes oncológicos.
No início da semana, a Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (Sedcon) e o Procon-RJ criaram um gabinete de crise para garantir atendimento da Unimed Ferj a pessoas em tratamento oncológico e crianças com deficiência.
Direção Técnica foi instaurada
Diante das graves denúncias
registradas nos últimos dias, a ANS instaurou uma Direção Técnica na Unimed Ferj para acompanhar
o atendimento. Com a medida, o Espaço Cuidar Bem passou a ser monitorado
presencialmente por um agente externo por até um ano.
O Dia
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