Na última quinta-feira, dia 7, o
Procon de Rio das Ostras, promoveu uma importante reunião com representantes da
concessionária Rio+ Saneamento em sua sede, no Centro da Cidadania, no Âncora.
O encontro teve como objetivo
discutir melhorias nos serviços prestados à população, com foco na eficiência e
no cumprimento das normas estabelecidas.
A pauta da reunião incluiu
tópicos como a qualidade no fornecimento de água e tratamento de esgoto, a
agilidade no atendimento ao consumidor e a transparência nas informações
prestadas.
Durante o encontro, foram
estabelecidas medidas e prazos para monitorar a atuação da concessionária, com
o intuito de garantir que os direitos dos consumidores sejam respeitados e que
as falhas no serviço sejam corrigidas de forma eficiente.
Uma das principais medidas
acordadas na reunião foi a criação de um canal exclusivo de atendimento ao
Procon de Rio das Ostras. Esse canal tem como objetivo dar mais agilidade às
demandas dos cidadãos e tratar com rapidez as reclamações mais urgentes.
Além disso, a medida visa
simplificar a comunicação e descomplicar os procedimentos, garantindo que os
consumidores possam acessar de maneira eficiente o suporte necessário.
A coordenadora executiva do
Procon, Michele Mansur, reforça o compromisso de trabalhar pela qualidade de
vida dos cidadãos e de garantir que todos os serviços essenciais sejam
prestados de maneira transparente e eficaz.
“Seguimos acompanhando de perto a
atuação da Rio+ Saneamento, buscando sempre a melhor solução para os
consumidores do Município, reforçou a Coordenadora.
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