Fotos: Divulgação
Após denúncias de pais e
responsáveis, a equipe do Procon Rio das Ostras visitou, na manhã desta
terça-feira, dia 25, várias unidades escolares, na área do Âncora e do Village,
que estavam sem energia elétrica. O problema de intermitência de energia,
ocorrida desde a tarde de segunda, dia 24, fez com que a direção de algumas
unidades dispensasse os alunos.
Na Creche Dona Lina – Maria Lina
Paixão Fontes Coutinho, por exemplo, uma das unidades mais afetadas, as crianças
tiveram que ser dispensadas porque a energia continuava em apenas uma fase.
Os fiscais, acompanhados da
coordenadora executiva Michele Mansur, fizeram o Auto de Constatação na Creche
e vão verificar qual o problema ocorrido, a responsabilidade da Enel e quais
providencias estão sendo tomadas. A partir daí, o Procon Rio das Ostras vai
tomar as medidas cabíveis.
Ciente da gravidade do descaso da
empresa de energia, o procurador-geral do Município, Renato Vasconcellos,
solicitou que o Procon fique à frente dessa ação de fiscalização, cobre
providências e responsabilize a Enel por essa interrupção prolongada, que afeta
diretamente o direito dos cidadãos.
De acordo com a coordenadora
executiva do Procon Rio das Ostras, Michele Mansur, a equipe está nas ruas e ao
lado do cidadão para garantir que seus direitos sejam respeitados. “Hoje a
pedido do prefeito Carlos Augusto e do procurador geral do Município, Renato
Vasconcellos fiscalizamos esse grave problema enfrentado. Visitamos as unidades
escolares, conversamos com a direção e constatamos uma situação inaceitável:
crianças que precisaram ser mandadas de volta para casa, prejudicando sua
aprendizagem e causando transtornos às famílias. Isso não é apenas uma falha no
serviço, é um desrespeito à educação, aos alunos, aos professores e a toda a
comunidade escolar”, constatou a coordenadora.
O Procon não aceitará que os
consumidores de Rio das Ostras sejam tratados com negligência. “Estamos tomando
todas as medidas cabíveis para garantir que a empresa seja responsabilizada
para evitar que essa situação volte a acontecer. Energia elétrica não é um
favor, é um direito essencial, e exigimos que a Enel cumpra com suas obrigações
e respeite a população. Seguiremos atentos, firmes e ao lado dos munícipes de
Rio das Ostras, porque essa é a nossa missão: defender os direitos do
consumidor e garantir que cada cidadão tenha acesso a serviços de qualidade”,
completou Michele Mansur.
O órgão de defesa do consumidor
funciona no Centro de Cidadania, de segunda a sexta-feira, entre 8h e 17h, na
Rua das Casuarinas, Nº 595, no Âncora. Os consumidores podem ainda utilizar os
canais de atendimento do Procon Rio das Ostras, por meio do Whatsapp da
Fiscalização – (22) 2771-6581 ou pelo e-mail faleprocon@gmail.com.
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