Mais um acesso importante foi criado na Rede de Saúde em Rio das Ostras. O Município conta com um novo sistema de marcação de consultas, que vem contribuir para o bem-estar da população e diminuir os deslocamentos às unidades médicas, que é fundamental neste período de pandemia. O sistema foi implantado em uma Central de Regulação, que vai funcionar no Centro de Saúde Extensão do Bosque.
O munícipe
agora tem a solicitação do agendamento de consulta incluída na Central de
Regulação. A resposta é encaminhada diretamente ao Posto de Saúde que solicitou
e, de forma automática, é enviada uma mensagem de SMS para o paciente, que
avisa o local da consulta, nome do médico, data e hora agendada.
Desta forma, o
processo evita que os munícipes tenham que acordar cedo, enfrentar filas e se
deslocar para fazer os agendamentos. O próprio Posto de Saúde que solicitou a
marcação na Central de Regulação recebe o aviso da consulta e também entra em
contato com o paciente por telefone ou faz o contato direto por meio de Agentes
Comunitários de Saúde. Antes disso, os munícipes tinham que procurar um Posto
de Saúde para se consultar com algum clínico geral e a partir desse momento é
que recebiam um encaminhamento e buscavam na Rede Municipal um local que
tivesse a determinada especialidade de que o paciente precisava.
A marcação de
consultas online será possível para todas as especialidades disponíveis no
Município, referente à Atenção Básica de Saúde, e será realizada dentro do
horário de funcionamento dos Postos de Saúde. O tempo de espera para o
agendamento vai depender da especialidade solicitada. Mas, se tiver agenda
disponível, a marcação será efetuada de qualquer forma.
Caso haja
alguma mudança ou cancelamento na agenda do médico, o paciente é avisado por
mensagem de SMS da mesma forma que será avisado novamente que foi remarcado.
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