Procon Rio das Ostras recebe Ouvidoria da Cedae e Ceg Rio, clientes podem reclamar diretamente às concessionárias

Foto Reprodução

Os clientes da Cedae e da Ceg Rio poderão também fazer denúncias, dar sugestões e tirar dúvidas

Os riotrenses que tiverem alguma reclamação a fazer com relação aos serviços prestados pela Companhia Estadual de Águas e Esgotos (Cedae) e pela Concessionária Ceg Rio, empresa do Grupo Naturgy, vão ter um local próprio para prestar a sua insatisfação. O Procon Rio das Ostras vai receber nesta quinta-feira, dia 17, das 11h às 15h, a Ouvidoria Itinerante da Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio (Agenersa) para o atendimento aos clientes.

Os clientes da Cedae e da Ceg Rio poderão também fazer denúncias, dar sugestões e tirar dúvidas com relação aos serviços prestados pelas empresas, que têm a regulação e fiscalização sob responsabilidade da Agenersa.

A Ouvidoria Itinerante registra as demandas dos usuários das reguladas e ajuda a aproximar a Agenersa dos consumidores, que podem ainda enviar suas ocorrências por ligação gratuita pelo 0800 024 9040 ou pela internet, através do e-mail ouvidoria@agenersa.rj.gov.br.

SERVIÇO:

Ouvidoria Itinerante da Agenersa em Rio das Ostras

Local: Procon Municipal – Centro de Cidadania – Rua das Casuarinas, nº 595, Âncora

Data: 17/10/2019 (quinta-feira)

Horário: 11h às 15h

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