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Atendentes
de telemarketing só poderão telefonar para
consumidores
de segunda a sexta, entre 8h e 18h
(Foto:
Reprodução / TV Globo)
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Empresas
estarão proibidas de fazer ligações de número privado. Contatos apenas entre 8h
e 18h.
O governador do
Rio de Janeiro, Luiz Fernando Pezão sancionou lei que regulamenta a oferta de
serviços e produtos por telefone. As medidas publicadas no Diário Oficial do
RJ, nesta terça-feira (16), determina que as empresas só podem telefonar para
os clientes de segunda a sexta, entre 8h e 18h. A lei passa a valer em 120
dias.
Estão proibidos
telefonemas aos sábados, domingos e feriados. Outra medida a ser adotada é que
quem receber a ligação deve poder identificar os números dos telefones sendo
vedada a utilização de números privativos. E logo no início da chamada, o nome
da empresa deve ser anunciada ao consumidor.
A empresa que
descumprir essas determinações será multada e o dinheiro transferido para o
Fundo Especial de Apoio à Programas de Proteção e Defesa do Consumidor.
Por G1 Rio
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